نائب رئيس البنك الأهلي: الذكاء الإصطناعي سيُشكل طفرة في الخدمات المصرفية

صرح يحيى أبو الفتوح نائب رئيس البنك الأهلي المصري، خلال مشاركته في إحدى الجلسات النقاشية بمؤتمر ومعرض المدفوعات الرقمية والشمول المالي PAFIX أن التطور في إستخدام الذكاء الاصطناعي أصبح من العوامل الأساسية الحاسمة التي يفرض على جميع خطوط الأعمال في القطاع المصرفي التحرك بشكل سريع حيث تم اتخاذ قرارات حاسمة وذلك لتتناسب مع التغييرات المستمرة في بيئة التكنولوجيا الحديثة.

نائب رئيس البنك الأهلي: الذكاء الإصطناعي يعد محور أساسي في خدمة العملاء

وأكد يحيى أبو الفتوح أن الذكاء الاصطناعي لم يكن مجرد وسيلة فقط لتحسين الكفاءة التشغيلية بل هو بالفعل يعتبر المحور الرئيسي في تصميم وتقديم منتجات وخدمات جديدة أفضل للعملاء.

كما يعتمد الذكاء الإصطناعي على فهم أعمق لطبيعة كل عميل واهتماماته وتطلعاته وهذا يجعل القطاع المصرفي يقدم حلول أكثر تخصيص وقيمة مضافة.

ونوه أبوالفتوح إلى أن التطوير البشري يعتبر أحد أهم التحديات في المرحلة الحالية بعيد عن الذكاء الإصطناعي، كما أشار أن الاستثمار في تدريب وتأهيل العاملين أصبح من الضروري حيث أنه يهدف بتدريبهم وتمكينهم من مواكبة العصر في ظل وجود التطورات الحالية في التقنيات المالية والذكاء الإصطناعي.

وعلى الجانب الأخر، شدد أبو الفتوح على أن نجاح المؤسسات المصرفية في المستقبل سيعتمد بدرجة كبيرة على قدراتها في بناء فرق عمل مؤهلة وقادرة على التعامل مع الأدوات الرقمية الحديثة والمتقدمة بكفاءة عالية.

واختتم أبو الفتوح نائب الرئيس التنفيذي للبنك الأهلي المصري، أن مصرفه يدرس التوسع خارجيًا في دولة العراق الشقيقة.

فرع جديد للبنك الأهلي

وكان قد أعلن البنك الاهلي في وقت سابق، عن افتتاح أول فروعه بالمملكة العربية السعودية وذلك بعد حصوله على عدم ممانعة البنك المركزي السعودي على مزاولة العمل المصرفي في المملكة من خلال فرعه في مدينة الرياض.

اقرأ ايضا:

بكم الدولار النهاردة؟… سعر الأخضر اليوم الأثنين 17 نوفمبر 2025