كلاود فلير تكشف سبب انقطاع خدمات الإنترنت الذي شمل ChatGPT وX

كلاود فلير تكشف سبب انقطاع خدمات الإنترنت.. شهد صباح اليوم الثلاثاء انقطاع واسع في خدمات الإنترنت شمل منصات شهيرة مثل Chat­G­PT وClaude وSpo­ti­fy وX بالإضافة إلى عدد من المواقع والخدمات الإلكترونية الأخرى، وأفاد مستخدمون في مناطق مختلفة بأن الخدمات توقفت عن العمل بشكل كامل أو لم تعد تعمل بشكل صحيح مما تسبب في حالة من الارتباك وسط مستخدمي الإنترنت حول العالم.

وقد أكدت شركة كلاود فلير المسؤولة عن البنية التحتية للإنترنت التي تدعم هذه الخدمات أنها حددت السبب وراء العطل وعملت على إصلاحه في أسرع وقت ممكن.

كلاود فلير تكشف سبب انقطاع خدمات الإنترنت وردود الفعل

نشرت كلاود فلير بيان على صفحة الحالة الخاصة بها بحوالي الساعة 8 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة وقالت فيه إنها حددت المشاكل وتعمل على الإصلاح، وخلال أقل من ساعتين أعلنت الشركة: “تم تطبيق الإصلاح ونعتقد أن المشكلة قد حلت الآن ونواصل مراقبة الأخطاء لضمان عودة جميع الخدمات إلى وضعها الطبيعي”.

وأشار كبير مسؤولي التكنولوجيا في الشركة دان كنيتشت في منشور اعتذاري على X إلى أن العطل كان نتيجة خلل خفي في إحدى الخدمات التي تدعم مكافحة برامج البوت بعد تغيير روتيني في التكوين، وأضاف كنيتشت أن هذا الخلل أدى إلى تدهور واسع النطاق في الشبكة والخدمات المتصلة بها مؤكدًا أن الأمر لم يكن نتيجة هجوم إلكتروني.

كما أشار كنيتشت إلى أن كلاود فلير أخذت علم بتأثير الانقطاع على العملاء وشبكة الإنترنت بشكل عام، ووعد بأن الشركة تعمل على ضمان عدم تكرار مثل هذا الخلل مع وعد بتقديم تحليل تفصيلي لما حدث خلال الساعات القادمة.

تفاصيل الخلل وأثره على المستخدمين

• خلل خفي لم يكتشف أثناء الاختبار تسبب في تعطل الخدمات بعد إجراء تغيير روتيني في التكوين.
• شملت الانقطاعات منصات ChatGPT/ Claude/ Spotify/ X/ وعدد من المواقع الأخرى التي تعتمد على بنية كلاود فلير.
• كلاود فلير أكدت أنها قامت بإصلاح العطل ومستمرة في مراقبة الشبكة للتأكد من استقرار الخدمات.
• بعض العملاء قد لا يزالون يواجهون صعوبة في تسجيل الدخول إلى لوحة تحكم كلاود فلير أو استخدامها بشكل طبيعي، والشركة تعمل على حل هذه المشاكل.

انقطاع خدمات الإنترنت صباح اليوم يعكس حساسية البنية التحتية الرقمية واعتماد المستخدمين على خدمات موحدة مثل كلاود فلير، وقد أكدت الشركة أن العطل كان نتيجة خلل داخلي وليس هجوم مع وعد بضمان عدم تكرار المشكلة وتحليل شامل لما حدث، ويظل مراقبة الشبكة والتواصل المستمر مع العملاء أولوية لكلاود فلير لضمان استقرار الخدمات ومنع تأثير أي أعطال مستقبلية على المستخدمين حول العالم.

أقرأ أيضا:
وزير الكهرباء يجتمع مع سفير فرنسا بالقاهرة لبحث التعاون في مجالات